SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

Zamówienia przyjmujemy od Państwa wyłącznie drogą mailową na adres
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.   

Nie przyjmujemy zamówień drogą telefoniczną, ponieważ ustalenie z Państwem
wszystkich szczegółów zamówienia jest to drogą niemożliwe.
W treści maila zamawiającego prosimy o podanie:
- swojego imienia i nazwiska,
- ilości, rodzaju oraz numerów wzorów zamawianych produktów,
- danych kontaktowych tj. adres email, numer telefonu ewentualnie również nr gg,
- adresu do wysyłki oraz jej preferowanej formy.

Jako załącznik do maila zamawającego należy dołączyć:
- wybrany i opracowany przez Państwa tekst lub teksty zaproszeń,
- a w przypadku zaproszeń personalizowanych również listę gości
(zobacz - CO I JAK NAM PRZESŁAĆ?).

Przesyłając nam swoje preferencje co do wydruku środka zaproszenia proszę pamiętać,

że w cenę zaproszeń wliczony jest jeden projekt i jego modyfikacje,
związane z wykreśleniem części dotyczącej wesela i ewentualnego braku personalizacji.
W przypadku zmiany decyzji odnośnie wydruku środka, po przesłaniu nam już swoich preferencji
- każdy kolejny projekt to koszt dodatkowych 20 zł.
Prosimy więc dokładnie przemyśleć sprawę tekstu przed jego przesłaniem.

POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA ZAMÓWIENIA

W odpowiedzi na Państwa zamówienie najszybciej jak to tylko możliwe prześlemy
Państwu malia z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia i jego wyliczonym kosztorysem.
Często już w mailu potwierdzającym zamówienie otrzymują Państwo od nas wykonany już projekt Państwa zaproszeń.

Akceptacja projektów to ich zatwierdzenie lub inaczej wyrażenie zgody na wydruk zaproszeń w takiej formie
w jakiej znajduje się one w przesłanym Państwu projekcie.
Projekty przesyłamy Państwu w plikach formatu PDF.
Aby zatwierdzić projekt należy odesłać do nas maila z informacją o jego akceptacji.
Po akceptacji projektów nie są możliwe już żadne zmiany.
Zaproszenia idą do druku w takiej wersji w jakiej zostały zaakceptowane
i jeśli zawierały błędy nie ma już możliwości ich korekty, dlatego też przed akceptacją
prosimy bardzo dokładnie sprawdzić poprawność tekstu w celu wyłonienia ewentualnych błędów literowych
(wszystkie spacje, wielkie litery, litery typu „ą”; „ę” itp.).

Po akceptacji nie uwzględniamy zatem reklamacji
 dotyczących ewentualnych błędów zaistniałych w tekście.

 
REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Realizacja Państwa zamówienia odbywa się po akceptacji przesłanych Państwu projektów
i zaksięgowaniu należnej wpłaty na naszym koncie bankowym.
Termin realizacji zamówienia w dużej mierze uzależniony jest więc od tych dwóch czynników, a jej czas liczony od ich uzyskania.
Oznacza to, że jeśli już jakiś czas temu zaakceptowaliście Państwo przesłane Wam projekty,
ale po dziś dzień nie dokonaliście formalności płatniczych lub też Państwa przelew jeszcze do nas nie dotarł
- czas realizacji nadal nie jest liczony.
Liczony jest on od akceptacji lub zaksięgowania wpłaty
- w zależności od tego co nastąpiło jako ostatnie.

Zwykle termin realizacji zamówienia od momentu akceptacji projektów
 i zaksięgowania wpłaty na naszym koncie wynosi ok. 7-15 dni.
Maksymalny termin realizacji zamówienia to 28 dni roboczych,
ale taki termin zdarza się niezwykle rzadko i z reguły w okresach nasilonego zainteresowania zaproszeniami
tj. od lutego do lipca, a w szczególności przed Świętami Wielkanocnymi i długim weekendem majowym.

 FORMA PŁATNOŚCI

Płatność za Państwa zamówienia przyjmujemy tylko i wyłącznie
w formie przedpłaty na nasze konto bankowe.
Nie przyjmujemy częściowych zaliczek, wpłat osobistych i nie wysyłamy paczek za pobraniem pocztowym.
Płatności za zamówienie należy dokonać jak najszybciej po akceptacji przesłanych Państwu projektów
i otrzymaniu wyliczenia całkowitych kosztów jego realizacji.
W przypadku zamówień wymagających realizacji w trybie ekspresowym
- wskazana jest wpłata poprzedzająca wykonanie i akceptację projektów.
Co ma na celu przyspieszenie realizacji zamówienia, a związane jest z długim czasem przechodzenia przelewów.
Przelewy elektroniczne z mBanku zaksięgowywane są na naszym koncie
mniej więcej w ciągu kilku godzin, a maksymalnie w ciągu doby od ich nadania.
Natomiast przelewy z innych banków idą czasami nawet 4-7 dni.
Pamiętajcie Państwo, że banki nie realizują przelewów w święta i niedziele.
Przedpłata na konto oznacza wpłatę całości kosztów zamówienia wraz z kosztami przesyłki.

Zaproszenia próbne wysyłane są zawsze z przykładowymi, losowo wybranymi tekstami.

W praktyce oznacza to, że jako próbkę otrzymujecie Państwo najczęściej
tekst wykonywany wcześniej dla innego klienta.
Nie opracowujemy projektów wnętrza do zaproszeń próbnych, ale możecie Państwo wybrać sobie nr wzoru
z jakim chcielibyście próbkę otrzymać.
Zaproszenia próbne wysyłane są do Państwa listem poleconym priorytetowym.
Nie wysyłamy próbek zwykłymi listami.
Koszty próbek zawierają już w sobie koszty ich przesyłki.
Dokładne ich ceny podane są przy konkretnych ofertach produktów.

Zamówienia wysyłamy przesyłką kurierską.
Nie wysyłamy paczek za pobraniem pocztowym ani nie umawiamy się z Państwem na odbiór osobisty.
Koszty przesyłki zawierają już w sobie- opłaty pocztowe oraz koszty pakowania i przygotowania paczki do wysyłki.
Dokładamy wszelkich starań do odpowiedniego i rzetelnego przygotowania paczki do przesyłki
i zabezpieczenia jej przed ewentualnym uszkodzeniem podczas transportu,
ale nie ponosimy odpowiedzialności za jej zniszczenie lub zagubienie przez transportera.

 Dodruk ilości zaproszeń poniżej 15 sztuk wiąże się z dodatkową opłatą 15 zł,

które doliczane są do kosztów wykonania określonej liczby zaproszeń.
Ma to związek z dodatkową i niestety czasochłonną pracą z naszej strony.
Oznacza to, że jeśli chcielibyście Państwo dodrukować np. 7 sztuk zaproszeń po 2,50 zł-
to ich koszt wynosić będzie 17,5 zł (7 x 2,50) dodać 15 zł, czyli łącznie 32,50 zł.

W przypadku dodrukowywania musicie się liczyć Państwo z innym wykonaniem zamówienia.
Może się bowiem zdarzyć, że zaproszenia wydrukowane zostaną na innej maszynie
niż poprzednio lub też do ich wykonania użyte zostaną inne materiały
np. papier, wstążki itp. jeśli wcześniej używane są już niedostępne.
Nie przyjmujemy w takim wypadku reklamacji dotyczących ewentualnych zmian w estetyce produktów.
Przed złożeniem zamówienia prosimy więc dokładnie przemyśleć ilość zamawianych zaproszeń, czy winietek.
Zawsze dobrze jest pozostawić sobie zapasową pulę tzw. rezerwowych zaproszeń,
gdybyście Państwo jeszcze sobie o kimś przypomnieli lub gdyby jakaś część gości np. odmówiła Wam przybycia na przyjęcie weselne,
a nie chcąc marnować wolnego miejsca chcielibyście Państwo w to miejsce zaprosić kogo innego.
Standardowo przyjmuje się, że pula zaproszeń rezerwowych wynosić powinna ok. 15% pierwotnie planowanej liczby.

Warto też jedno zaproszenie zostawić sobie samemu na pamiątkę.

W wyjątkowych przypadkach- niedostępności niezbędnych do wykonania zamówienia materiałów
- Arte Designer zastrzega sobie prawo do zastosowania materiałów zastępczych
o możliwie jak najbardziej zbliżonej do pierwowzoru jakości i estetyce,
tak aby nie zmieniały one ogólnego charakteru i wyrazu zamawianych produktów.
Jeżeli taka zamiana nie jest możliwa, zostaną Państwo i tym możliwie jak najszybciej poinformowani.
W takich przypadkach możliwe jest odstąpienie od złożonego u nas  wcześniej zamówienia.

 
Złożenie zamówienia równoznaczne jest

z zapoznaniem się i zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu.

Jest również wyrażeniem zgody na otrzymanie produktów wykonywanych
całkowicie lub częściowo ręcznie.

Jednocześnie Arte Designer oświadcza, że dokłada wszelkich starań,
aby nasze produkty spełniały Państwa oczekiwania.